Nana Direct optimiza la cadena de suministro y el servicio de entrega con Google Cloud y Rackspace Technology

Se presentó a Nana Direct, un servicio de entrega de comestibles en línea con sede en Arabia Saudita, en un caso de estudio de Google Cloud por haber optimizado con éxito su cadena de suministro y haber prestado servicios después de la pandemia. Los expertos de Rackspace Technology® y las herramientas de Google Cloud ayudaron a Nana Direct a mejorar el tiempo de respuesta de las entregas, la experiencia del cliente y mucho más.

Nana Direct eligió a Rackspace Technology para que le proporcionara la experiencia y los servicios en la nube necesarios para llevar a cabo su recorrido de optimización hacia la nube. El objetivo principal de la empresa en lo que respecta al aumento de servicios era mejorar su cadena de suministro y su servicio de entrega para hacerles llegar de manera más segura los comestibles más frescos a sus clientes en Arabia Saudita, Egipto y en futuras nuevas localidades en el lapso más rápido de tiempo.

Para optimizar el proyecto, Google Cloud y Rackspace Technology ayudaron a la empresa a implementar una amplia gama de herramientas de Google Cloud, incluidas las siguientes:

• Cloud Fleet Routing: mejoró el uso de la flota en casi un 40 % y redujo sus costos de abastecimiento agrupando los pedidos según la ubicación y los tiempos de entrega.
• Google Maps: Proporcionó a los conductores las rutas de entrega más eficientes. En el futuro, la empresa también tiene previsto permitirles a los clientes hacer un seguimiento en vivo de sus entregas.
• BigQuery: aprovechó sus grandes almacenes de datos, desde finanzas hasta marketing, para permitir que diferentes equipos accedan a los datos y desarrollen sus propios dashboards para que puedan analizar y comprender las diferentes partes del negocio.
• Vertex AI: ayudó a la empresa a pronosticar la demanda con el servicio automatizado y escalable de Kubernetes.
• Firebase: proporcionó pruebas A/B para validar diferentes hipótesis.
• Motor Google Kubernetes (GKE): ayudó a la plataforma a gestionar de forma eficaz y económica su creciente demanda, a garantizar que la infraestructura de la empresa pueda expandirse y reducirse con agilidad para satisfacer la demanda y a permitir que la plataforma solo pague por el ancho de banda que usa.

Rackspace Technology proporcionó su servicio Optimizer+ para ayudar a Nana Direct con la gestión de la facturación y las recomendaciones de ahorro, al tiempo que ponía su atención en maximizar el retorno sobre la inversión.

Según el cliente, la colaboración entre Google Cloud y Rackspace Technology mejoró en gran medida sus pronósticos y tiempos de respuesta de las entregas, aceleró sus ciclos de desarrollo, redujo su costo por pedido y mejoró la experiencia del cliente.

Los resultados que Nana Direct obtuvo al ampliar su plataforma en Google Cloud incluyeron lo siguiente:

• Mejorar el uso de los camiones de entrega de Nana en casi un 40 % con Cloud Fleet Routing.
• Predecir los requisitos de inventario con una precisión del 70 % con Vertex-AI Forecast.
• Mejorar la experiencia del cliente a través de la aplicación de Nana con la herramienta de desarrollo Firebase para implementar pruebas A/B de las funciones.

Lea el caso de estudio completo aquí.