Rackspace Technology anuncia FAIR Learn, un innovador programa de alfabetización de AI como parte de la solución general Foundry for Generative AI by Rackspace

Rackspace Technology anuncia FAIR Learn, un innovador programa de alfabetización de AI como parte de la solución general Foundry for Generative AI by Rackspace

Una empresa de tecnología en la nube que toma medidas audaces para educar a los empleados sobre los principios de la AI, los casos de uso para aprovechar el poder de forma creativa, responsable y sostenible para obtener resultados significativos para los clientes y la integración de las operaciones de AI

Certificación pretendida por la mayoría de los empleados de la empresa para fines de 2023

SAN ANTONIO, TX, 18 de julio de 2023: Rackspace Technology (NASDAQ: RXT), una empresa líder de soluciones integrales de tecnología multi-cloud, anunció hoy el lanzamiento de FAIR™ Learn como parte de la solución general Foundry for Generative AI de Rackspace (FAIR™). El innovador programa de alfabetización de AI está diseñado para aumentar la comprensión de los empleados de Rackspace de los principios básicos de la AI, los posibles casos de uso y las limitaciones para aprovechar el poder de manera creativa, responsable y sostenible. Rackspace Technology cree que el programa generará resultados significativos para los clientes e integrará efectivamente la AI en las operaciones de la empresa.

El programa FAIR Learn tiene cuatro niveles: AI-Ready, AI-Business, AI-Specialist y AI-Expert. Cada nivel tiene cursos recomendados de LinkedIn Learning y Cloud Service Providers. Cuando el alumno complete estos cursos, recibirá credenciales digitales de FAIR que podrá compartir en LinkedIn, Threads, Twitter y otras redes sociales.

"El mundo de la tecnología va a un ritmo sin precedentes, y la inteligencia artificial (AI) se encuentra firmemente a la vanguardia de esta revolución. Con FAIR, queremos ser el líder de AI de nuestra industria. Para lograrlo, la AI ya no es solo una oportunidad; es una necesidad", dijo Amar Maletira, director ejecutivo de Rackspace Technology. "Como Rackers, nos enorgullecemos de nuestra dedicación inquebrantable al éxito del cliente, el aprendizaje continuo y la adaptabilidad. Con FAIR Learn, tenemos el objetivo audaz de tener la mayoría de nuestros Rackers acreditados en el programa. Con este compromiso, damos un paso aventurado hacia el futuro, al adoptar la AI e impulsar la innovación para dar forma al futuro de nuestra empresa, clientes y el mundo en general".

Práctica revolucionaria de FAIR

FAIR es una práctica global innovadora dedicada a fomentar la transformación empresarial, mejorar la experiencia del cliente, aumentar la calidad del servicio y acelerar la creación de valor a través del uso seguro y pragmático de las tecnologías de AI. FAIR ha identificado más de 100 casos de uso en múltiples industrias y está trabajando en varias implementaciones de primera clase para nuestros clientes de todo el mundo. FAIR ofrece tres servicios únicos para ayudar a adoptar el poder transformador de la AI generativa:

●     FAIR Ideate: un taller interactivo y colaborativo que ayuda a las organizaciones a descubrir casos de uso útiles para la AI generativa con impactos comerciales definidos. Los diagnósticos sobre el grado de preparación para la AI proporcionan consideraciones críticas para una adopción exitosa de la AI.

●     FAIR Incubate: un programa ágil e iterativo que crea conjuntamente la primera solución de AI generativa de una empresa. Establece la pila de tecnología y evalúa la viabilidad de la AI, lo que garantiza una integración fluida en los procesos de la organización.

●     FAIR Industrialize: un esfuerzo sistemático para transformar la solución de AI en un producto, implementar gobernanza, definir métricas y optimizar el modelo de AI y la infraestructura de nube distribuida para lograr una mejora continua.

Rackspace ha usado FAIR para poner en práctica Rackspace Intelligent Co-pilot for the Enterprise (Rackspace ICE™). Rackspace ICE es una Duet AI que aumenta la productividad y la eficacia de los equipos de lanzamiento al mercado. Aprovecha el poder de la AI para automatizar tareas rutinarias, identificar clientes potenciales calificados, mostrar datos y contenido relevantes, y proporcionar análisis contextualizados en tiempo real para lograr interacciones hiperpersonalizadas con los clientes.

Rackspace también utiliza FAIR para desarrollar RITA™ (Rackspace’s Intelligent Technology Assistant).

RITA es un chatbot interactivo que usa los últimos modelos de lenguaje para responder solicitudes de servicio de TI de texto, mejorar las capacidades de autoservicio para consultas, solicitar nuevo hardware o software, restablecer contraseñas olvidadas y responder preguntas sobre políticas de TI y seguridad. Además, la solución vincula la respuesta a las secciones específicas de los documentos fuente para su resolución.

Haga clic aquí para obtener más información sobre FAIR y liberar creatividad ilimitada con el poder de la AI generativa.

Rackspace Technology

Rackspace Technology es una empresa líder de servicios integrales de tecnología de nube múltiple. Podemos diseñar, desarrollar y operar los ambientes en la nube de nuestros clientes en todas las plataformas principales de tecnología, independientemente de las pilas de tecnología o del modelo de implementación. Nos asociamos con nuestros clientes en cada etapa de su recorrido hacia la nube, permitiéndoles modernizar aplicaciones, desarrollar nuevos productos y adoptar tecnologías innovadoras.