Nana Direct otimiza cadeia de suprimentos e serviço de entrega com Google Cloud e Rackspace Technology

A Nana Direct, um serviço de entrega de supermercado on-line com sede na Arábia Saudita, recebeu destaque em um estudo de caso do Google Cloud por otimizar com sucesso sua cadeia de suprimentos e seus serviços de entrega após a pandemia. Os especialistas da Rackspace Technology® e as ferramentas do Google Cloud ajudaram a Nana Direct a melhorar o tempo de resposta das entregas, a experiência do cliente e muitos outros aspectos.

A Nana Direct escolheu a Rackspace Technology para obter os serviços e a perícia requeridos para executar sua jornada de otimização na nuvem. O principal objetivo da companhia nessa atualização era melhorar a cadeia de suprimentos e o serviço de entrega, para que pudesse levar com mais segurança, frescor e rapidez os mantimentos aos clientes na Arábia Saudita, Egito e futuras novas regiões.

Para otimizar o projeto, Google Cloud e Rackspace Technology ajudaram a companhia a implementar uma ampla gama de ferramentas do Google Cloud, incluindo:

• Cloud Fleet Routing: melhorou a utilização da frota em quase 40% e reduziu os custos de atendimento agrupando os pedidos de acordo com o local e os horários de entrega.
• Google Maps: forneceu aos motoristas as rotas de entrega mais eficientes. No futuro, a companhia também planeja permitir que os clientes acompanhem as entregas em tempo real.
• BigQuery: aproveitou seus vastos repositórios próprios de dados, abrangendo de finanças a marketing, para permitir que diferentes equipes acessem os dados e criem seus próprios painéis, para que possam analisar e entender diferentes partes do negócio.
• Vertex AI: ajudou a companhia a prever a demanda com o serviço automatizado e escalável de Kubernetes.
• Firebase: forneceu testes A/B para validar várias hipóteses.
• Google Kubernetes Engine (GKE): ajudou a plataforma a gerir de forma eficiente e econômica sua crescente demanda; garante que a infraestrutura da companhia possa aumentar e diminuir a escala para atender à demanda; e permite que a plataforma pague apenas pela largura de banda que usa.

A Rackspace Technology forneceu o serviço Optimizer+ para ajudar a Nana Direct com gestão de faturamento e recomendações de economia, com foco simultâneo em maximizar o retorno sobre o investimento.

De acordo com o cliente, a colaboração entre Google Cloud e Rackspace Technology melhorou muito os tempos de resposta e a previsão de entrega, acelerou os ciclos de desenvolvimento, reduziu os custos por pedido e aprimorou a experiência do consumidor.

Os resultados obtidos pela Nana Direct com o aprimoramento de sua plataforma no Google Cloud incluíram:

• Melhoria no uso dos caminhões de entrega da Nana em quase 40% com o Cloud Fleet Routing.
• Previsão de requisitos de estoque com precisão de 70% com o Vertex-AI Forecast.
• Aprimoramento da experiência do cliente através do aplicativo Nana usando a ferramenta de desenvolvimento Firebase para recursos de teste A/B.

Leia o estudo de caso completo aqui.