Rackspace aumenta a agilidade e o suporte ao cliente para a Onguard

Onguard, a fintech especializada em order-to-cash e gestão de crédito, escolheu os serviços de tecnologia da Rackspace para aumentar a agilidade de suas operações de clientes.

Com a Rackspace Private Cloud powered by VMware, a Onguard pode se adaptar ainda mais às necessidades dos clientes com automação aperfeiçoada em um inquilino único, nuvem privada dedicada, com garantia de 99,9% de tempo de atividade da rede e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, o tempo para lançamento de um novo ambiente do cliente foi reduzido de seis horas para apenas 15 minutos, no que já foi um exercício de trabalho intenso. Agora a Onguard também pode testar todos os sistemas do cliente através de ambientes DTAP (desenvolvimento, teste, aprovação e produção) incorporados, algo que não era possível antes. A Rackspace continuará a prestar suporte à Onguard em sua expansão para outros países da Europa.

Usando a plataforma inteligente da Onguard para integrar dados em todos os aspectos do processo de order-to-cash (usando tecnologias como APIs, big data e IA), as empresas podem criar processos de pagamento impulsionados por dados mais eficientes, para manter um bom relacionamento com os clientes. A Rackspace aumentou a velocidade com a qual a Onguard agora é capaz de responder aos clientes ao implementar novas soluções. O uso da nuvem privada da Rackspace torna mais fácil para a Onguard responder à demanda do mercado, enquanto garante que os ambientes e os aplicativos dos clientes estejam sempre atualizados.

Marieke Saeij, CEO da Onguard, disse: "Nossa nova solução de nuvem nos possibilita ajudar nossos clientes em sua transformação digital melhor do que antes e contribui para a nossa filosofia de sucesso do cliente. Garantimos um processo de order-to-cash eficiente, no qual um relacionamento de longo prazo com o cliente é fundamental. Trabalhar com a Rackspace oferece tranquilidade aos nossos clientes. Agora eles podem nos confiar seus dados, sabendo que forneceremos um alto nível de tempo de atividade e serviço, porque temos a Rackspace conosco.

"É vital para nós termos padrões de segurança rigorosos, e a Rackspace nos oferece isso."

Bert Stam, diretor-geral para a Holanda e países escandinavos na Rackspace, disse: "Vemos que o setor financeiro muitas vezes prefere um ambiente de nuvem privada e trabalha com parceiros de confiança para proteger seus dados. Para uma fintech inovadora como a Onguard, é fundamental manter-se ágil para ter uma vantagem competitiva. Usar a Rackspace Private Cloud powered by VMware torna mais fácil responder a desafios específicos. Dessa forma, a Onguard pode ter a confiança de que seu modelo de negócio está pronto para o futuro.

FIM

Sobre a Onguard

Nos últimos 25 anos, a Onguard evoluiu de uma especialista em software para gestão de crédito para uma líder de mercado em soluções inovadoras para order-to-cash. Nossa plataforma inteligente e integrada garante uma conexão ideal entre todos os processos na cadeia de order-to-cash e permite o compartilhamento de dados críticos, usando as mais recentes tecnologias, como APIs, robótica, big data e IA.

Usuários em mais de 50 países em todo o mundo usam a plataforma da Onguard diariamente para obter uma gestão bem-sucedida e resultados tangíveis em order-to-cash e gestão de crédito.

Desde fevereiro de 2020, a Onguard faz parte do Visma Group, ampliando ainda mais as possibilidades da nossa plataforma.